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Apollo Servicing & Support Center
Que se passe-t-il si mon scooter est perdu lors du transport ou volé ?
Apollo offre la possibilité d'acheter un service supplémentaire Ship+ pour couvrir la valeur de votre scooter pendant le transport. Si vous avez acheté le service Ship+ et que votre scooter a été perdu pendant le transport ou a été volé, cliquez sur les liens ci-dessous pour soumettre une réclamation !
Magasin aux États-Unis
Magasin au Canada
Sans Apollo Ship+, toute perte ou dommage pendant le transport est de la responsabilité du client. Veuillez vous référer aux politiques d'Apollo Ship+ ici pour plus d'informations sur les détails de la politique et comment soumettre une réclamation.
Si votre commande est présumée perdue par le transporteur et que vous n'avez pas acheté le service Apollo Ship+, contactez notre équipe d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour coordonner avec le transporteur afin de récupérer le scooter. Dans les cas où la perte du colis est confirmée après une enquête du transporteur, Apollo travaillera avec le client pour trouver une solution.
Par conséquent, nous vous encourageons fortement à acheter Ship+ pour nous assurer que nous sommes en mesure de vous aider et de fournir des solutions dans ces cas.