Apollo Servicing & Support Center

UTILISANT LA BOÎTE D'ORIGINE

Chaque scooter est livré dans une boîte en carton avec des inserts en styromousse, que nous vous demandons de conserver pendant toute la durée de la période de garantie. Il se peut que votre scooter soit emballé dans une double boîte. En conservant la boîte, il vous sera plus facile de nous renvoyer votre scooter pour des réparations si nécessaire !

Si votre scooter arrive endommagé à notre centre de réparation, il ne pourra pas être retourné et vous devrez payer les frais de retour. Veuillez vous référer à notre politique de retour et d'annulation ici pour plus d'informations sur cette politique.

MISE À JOUR : Depuis mars 2021, toutes nos boîtes sont étiquetées avec un message disant "garder cette boîte".

IMPORTANT : Si vous réutilisez la boîte d'origine, afin d'éviter une inspection supplémentaire par UPS au nom des douanes et des frontières américaines, assurez-vous d'utiliser l'une des options suivantes :

Assurez-vous que vous expédiez avec une surboîte, pour couvrir toute étiquette de la boîte d'origine, ou,

Retirez manuellement le "Class 9 Diamond" de la boîte, qui ressemble à ceci :

Ce faisant, l'envoi sera acheminé à destination comme prévu, sans être retenu.

Si vous n'emballez pas correctement votre scooter, vous risquez de l'endommager gravement pendant le transport et de le rendre dangereux à manipuler pour le coursier, nos techniciens et vous-même ! La garantie d'Apollo ne couvrira pas les dommages subis par le scooter pendant le transport s'il est mal emballé, alors assurez-vous de bien emballer votre scooter.